岗位职责:
1.参与公司产品信息、网页及APP内容的翻译工作;
2.负责亚马逊(Amazon)等平台和渠道客户的运营、售后服务;
3.提供良好客户服务,快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈;
4.及时跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行处理。
任职资格:
1.本科或以上学历,英语、电子商务、外贸相关专业优先;
2.英语听、说、读、写能力优异,具备熟练的英语函电能力;
3.为人踏实,爱岗敬业,认真对待公司的每一位客户,具备良好的客户服务意识;
4.工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和;
- 熟悉Word、Excel、Powerpoint等Office办公软件。